1. Introdução

A RotaClick está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

• Dados Cadastrais: Nome completo, CPF, email, telefone, WhatsApp
• Dados da Empresa: CNPJ, Razão Social, Nome Fantasia, Inscrição Estadual, RNTRC
• Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF
• Dados Operacionais: Tipo de veículo, carroceria, capacidade de carga, regiões de atendimento, raio de atuação
• Dados Opcionais: Consumo de diesel, número de eixos, rastreamento, seguro de carga

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Dados de Terceiros

• Informações da Receita Federal (via BrasilAPI/ReceitaWS) para validação de CNPJ
• Dados de endereço via ViaCEP para preenchimento automático

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar e facilitar transações de frete
• Validar sua documentação e regularidade fiscal
• Enviar notificações sobre oportunidades de frete
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Análise de crédito (mediante seu consentimento)
• Comunicações de marketing (mediante seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Embarcadores: Para facilitar a contratação de serviços de frete
• Prestadores de Serviço: Que nos auxiliam na operação da plataforma
• Autoridades: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Parceiros de Negócio: Com seu consentimento explícito

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados sensíveis em repouso
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Autenticação segura via Supabase Auth
• Monitoramento e logs de auditoria
• Backups regulares e recuperação de desastres

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar cópia
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar transferência de dados a outro fornecedor
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em certas situações
• Informação: Obter informações sobre compartilhamento de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais, contábeis e fiscais (geralmente 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

8. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter você conectado à plataforma
• Lembrar suas preferências
• Analisar o uso da plataforma
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos (Vercel, Supabase). Garantimos que tais transferências seguem as exigências da LGPD.

10. Menores de Idade

Nossa plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através da plataforma ou por email.

12. Contato e DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

• Email: privacidade@rotaclick.com.br
• DPO (Encarregado de Dados): dpo@rotaclick.com.br

13. Consentimento

Ao usar nossa plataforma e aceitar esta Política de Privacidade durante o cadastro, você consente com a coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme descrito.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).